Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
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Nous traitons les données personnelles dans le respect de la loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Quelles données nous collectons et pourquoi
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Lorsque vous remplissez un formulaire (demande de conseil, contact ou assistance) nous collectons les données que vous saisissez : nom, entreprise, email, téléphone, service demandé et message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et gérer la relation avec vous. Les données sont enregistrées dans notre système de gestion client et d’assistance et ne sont pas cédées à des tiers sans votre consentement.
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Vos droits
À tout moment, vous pouvez nous demander :
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- de les corriger ou de les supprimer ;
- de limiter le traitement ou de vous y opposer ;
- de recevoir vos données dans un format transférable (portabilité), le cas échéant.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@ticinoweb.net. Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez également vous adresser au Délégué fédéral à la protection des données et à la transparence (IFPDT).
Comment nous protégeons vos données
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- pare-feu et outils de sécurité sur le serveur ;
- mises à jour régulières du logiciel ;
- accès aux données personnelles limité à ceux qui en ont besoin.
En cas de violation des données, nous informerons l’autorité compétente et les personnes concernées, comme prévu par la LPD et, le cas échéant, par le GDPR.
Autres informations
- Données reçues de tiers : nous ne recevons pas de données de tiers de manière systématique.
- Profilage et décisions automatisées : nous ne faisons pas de profilage ni ne prenons de décisions automatisées concernant vos données personnelles.
- Normes sectorielles : nous ne sommes pas soumis à des réglementations sectorielles spécifiques au-delà de la LPD suisse et, le cas échéant, du GDPR.
Nous pouvons mettre à jour cette notice. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.
