Questions fréquentes

ticinoWEB est une agence digitale de Locarno, fondée en 2017 par Giovanni Frino. Elle crée des sites internet et e‑commerce, des ERP et modules Odoo, des applications pour iPhone et Android, des campagnes de marketing en ligne, des vidéos et des prises de vue par drone, et propose hébergement, sauvegarde et assistance. Elle travaille avec des entreprises et organisations du Tessin et de Suisse. Vous trouverez quelques réalisations sur la page Références.

ticinoWEB est née en 2017 de l’idée de Giovanni Frino, actif dans le marketing depuis 1990 avec une expérience professionnelle acquise entre Florence, Danemark, Angleterre, Pays‑Bas et Suisse. L’équipe réunit des designers, développeurs et spécialistes du marketing : vous la trouverez sur la page À propos de nous.

ticinoWEB a son siège à Locarno, dans le Tessin. Vous pouvez nous écrire depuis la page Contact, où vous trouverez également le téléphone, l’e‑mail et l’adresse. La première rencontre est gratuite et sans engagement : sur place à Locarno, par téléphone ou en vidéo.

Vous nous écrivez via le formulaire de la page Contact en décrivant en quelques lignes ce que vous avez en tête : deux minutes suffisent, il n’est pas nécessaire d’avoir tout clarifié. Un membre de l’équipe lit la demande et vous répond de la manière que vous préférez. Ensuite nous réalisons une consultation gratuite, sur place à Locarno, par téléphone ou en vidéo, et nous vous envoyons une proposition claire.

ticinoWEB crée trois types de site : One‑Page, Entreprise Premium et eCommerce.

• One‑Page : une page unique, rapide et ordonnée, pour présenter clairement l’activité, les services et les contacts.
• Entreprise Premium : un site complet, avec une structure, du contenu et des fonctionnalités construits autour des services, de l’identité et des objectifs commerciaux.
• eCommerce : une boutique en ligne professionnelle et pratique à gérer, de la découverte du produit jusqu’à la commande.

Pour plus de détails, voir Sites Web.

Le prix dépend du type de site et des fonctions demandées : un site One-Page, un site d'entreprise et un e‑commerce ont des coûts différents, et il n'existe pas de tarif unique valable pour tous.

Après la consultation gratuite et sans engagement, vous recevez une proposition claire avec le coût de votre projet. Demandez‑la depuis la page Contact.

Oui : les sites WordPress de ticinoWEB se gèrent depuis le panneau ticinoWEB CMS, conçu pour les non‑techniques. De là, vous pouvez mettre à jour services, contacts, images, galeries, FAQ et textes sans toucher au code.

Si vous préférez ne pas vous en occuper, notre service d’assistance s’en charge.

Oui, ticinoWEB crée des sites multilingues en italien, anglais, français et allemand. Ce site, par exemple, est disponible dans les quatre langues.

Les traductions sont gérées avec le plugin tW Translate Plus, développé par ticinoWEB.

Oui : chaque site ticinoWEB naît avec les bases pour être trouvé, par Google et les assistants IA comme ChatGPT, Gemini et Perplexity.

Ils incluent des balises et descriptions optimisées, des données structurées Schema.org, un sitemap, une connexion sécurisée HTTPS, des pages de questions‑réponses (FAQ) avec données structurées et des textes en HTML lisibles par les moteurs de recherche. Pour se positionner au‑dessus de la concurrence, il est possible d’ajouter des campagnes sur Google et la gestion des réseaux sociaux.

Oui, avec un site eCommerce ticinoWEB : catalogue, panier, commandes et méthodes de paiement en ligne configurés selon votre projet.

La boutique peut également se connecter à Odoo pour gérer dans un système unique le stock, les commandes et la facturation. Voir la page eCommerce.

Odoo est un logiciel de gestion d’entreprise (ERP) modulaire qui regroupe dans un seul système des activités telles que CRM, ventes, devis, facturation, comptabilité et stock.

ticinoWEB l’installe, le personnalise selon les processus de l’entreprise et le connecte au site web, ainsi le site et le logiciel de gestion fonctionnent dans le même système. Plus d’informations sur la page Odoo.

Oui, ticinoWEB développe des modules Odoo sur mesure lorsque les fonctions standard ne suffisent pas : par exemple un logiciel de gestion pour un atelier, pour un magasin avec interventions et e‑commerce, ou des outils avec intelligence artificielle pour contrôler les offres.

Quelques cas sont présentés sur la page Références → Gestion.

Oui : en plus d’Odoo, ticinoWEB développe et assiste des progiciels et logiciels d’entreprise avec FileMaker.

Si vous avez déjà un système, nous évaluons ensemble son évolution ou sa migration. Parlez‑nous de votre situation.

Oui, ticinoWEB conçoit et développe des applications complètes pour iPhone et Android, de l’expérience utilisateur à la connexion avec les systèmes de l’entreprise, aux paiements et aux notifications.

Un exemple est l’application de commande de Little Inka. Vous trouvez les projets dans Références → Applications iOS/Android.

AlbA : Health Coach est une application pour iPhone et Android développée par ticinoWEB : un coach santé doté d’intelligence artificielle qui utilise les données d’Apple Santé ou Health Connect, le journal et les examens de l’utilisateur.

Les données restent sur le téléphone, dans une base de données chiffrée, et aucun abonnement n’est requis. Ce n’est pas un dispositif médical et cela ne remplace pas le médecin. Lisez l’article de présentation.

ticinoWEB propose un positionnement sur Google, des campagnes en ligne, la gestion des réseaux sociaux et du graphisme publicitaire.

Le travail part de la stratégie et des objectifs de l’entreprise. Découvrez‑en plus dans Marketing.

Oui, ticinoWEB réalise des productions vidéo : vidéos publicitaires et d’entreprise, tutoriels, documentaires et événements, y compris des prises de vue par drone.

Les vidéos sont utilisées sur le site, les réseaux sociaux et les campagnes. Voir la page Produzioni Video.

Oui : ticinoWEB propose un hébergement web avec les forfaits HOStiWEB Basic, Premium et MaXXi, des adresses e‑mail et Swiss Backup pour sauvegarder les données en Suisse.

Détails et forfaits dans la page Hosting.

Ouvrez un ticket depuis la page Support : choisissez le service (Odoo, application iOS/Android, sites Web ou Marketing), décrivez le problème et la demande est transmise au technicien responsable.

Pour une intervention à distance, le technicien vous communique un code à 9 chiffres à saisir sur la même page : l’accès à distance fonctionne avec Zoho Assist.

Oui : ticinoWEB suit les clients même après la livraison, avec une assistance sur les sites, les applications, Odoo et le marketing.

Vous pouvez ouvrir une demande à tout moment depuis la page Support.