Filomarino Servizio Chiavi SA ist ein Unternehmen aus Locarno, das sich auf mechanische und elektronische Zylinder, Schlüsselkopien, Tür- und Tresoröffnungen spezialisiert hat und einen 365‑Tage‑Jahres‑Bereitschaftsdienst anbietet. Seit 2023 begleitet ticinoWEB Filomarino mit einem Odoo-Managementsystem, das Schritt für Schritt zum Zentrum aller Aktivitäten geworden ist.
Die Herausforderung
Verkauf am Schalter, Einsätze beim Kunden, Aufträge von Immobilienverwaltungen, Angebote, Rechnungen und Lager: viele unterschiedliche Aufgaben, die Gefahr liefen, auf separaten Tools zu leben. Ziel war es, alles in einem einzigen, für jeden Mitarbeitenden einfach zu bedienenden System zu bündeln.
Ein schrittweises Managementsystem
- Kontakte, Angebote, Rechnungen und Kalender als Ausgangsbasis, mit automatischer Bankabstimmung über Bankdateien.
- Geschäftskasse (POS) mit täglichem Verkaufsbericht, Statistiken und Rechnungserstellung direkt an der Kasse.
- Lager mit Migration des bestehenden Bestands.
- Außeneinsätze: Agenda, um alle Einsätze auf einen Blick zu sehen, Arbeitsblätter und direkt aus dem Arbeitsblatt erstellte Rechnung, mit personalisierten Zugängen für jede Mitarbeitende.
- Website und Onlineshop auf Odoo: Shop mit Warenkorb, Online‑Zahlungen und Suchfiltern, verbunden mit demselben Lager und denselben Preisen des Managementsystems.
Spezielle Formulare für die Verwaltungen
Immobilienverwaltungen haben einen reservierten Bereich auf der Website: Sie können zusätzliche Schlüssel mit der Sicherheitskarte oder neue Zylinder über ein geführtes Formular bestellen. Die Anfrage gelangt direkt ins Managementsystem, ohne E‑Mails zu kopieren und ohne verlorene Daten.
Der nächste Schritt: Odoo 19
Wir migrieren das Managementsystem derzeit von Odoo 16 zu Odoo 19, der neuesten und unterstützten Version, um mehr Geschwindigkeit, mehr Sicherheit und die aktualisierte Konformität zu den schweizerischen Rechnungs‑ und Mehrwertsteuervorschriften zu erhalten. Mit der Migration kommen auch neue Verbesserungen, die der Kunde verlangt hat: auswählbare Zahlungserinnerungen, alle Zahlungen des Kunden mit einem Klick sichtbar, auch in der Rechnung, Versand der Dokumente von der E‑Mail‑Adresse jedes Benutzers, ein neuer Belegdruck und der Link zu Google Maps direkt aus dem Kalendereintrag.
Die Ergebnisse
- Ein einziges System für Geschäft, Einsätze, Lager, Buchhaltung und E‑Commerce.
- Weniger Doppelarbeit: vom Beleg oder der Kasse zur Rechnung ohne etwas zu kopieren.
- Eine ERP-Lösung, die mit dem Unternehmen wächst, ein Modul nach dem anderen.
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