Interview mit Giovanni Frino, Inhaber von ticinoWEB
Erzählen Sie uns von Ihren persönlichen/beruflichen Erfahrungen, die Sie dazu gebracht haben, Marketingleiter des Unternehmens zu werden.
Meine Karriere im Marketing nahm 1995 Gestalt an, als ich in Florenz als Marketingassistentin für ein kleines lokales Unternehmen zu arbeiten begann. Nachdem ich Erfahrungen gesammelt und mich beruflich weiterentwickelt hatte, unter anderem als Marketingdirektorin eines bekannten europäischen Verlagshauses in Dänemark, beschloss ich 2017, in der Schweiz mein eigenes Unternehmen zu gründen: ticinoWEB (ticinoweb.com). ticinoWEB ist bis heute ein kleines Unternehmen mit großen Ambitionen, das mit einem qualifizierten Team, mehr als 400 Kunden in der ganzen Schweiz und einem unmissverständlichen Engagement jeden Tag daran arbeitet, die Welt zu verbessern, indem es für Waren und Dienstleistungen wirbt, an die es persönlich glaubt.
Die Entscheidung, mein eigenes Unternehmen zu gründen, wurde von dem Wunsch beeinflusst, meine Ideen in einem Kontext anzuwenden, der von meiner internationalen Erfahrung und meiner nicht-traditionellen Vision des Marketings wirklich profitieren kann.
Was sind die erfolgreichen Marketingstrategien für Ihr Unternehmen?
Eine der effektivsten Marketingstrategien für mein Unternehmen ist es, sein Gesicht zu zeigen. Wir glauben fest an Transparenz und Authentizität. Wir verwenden Fotos und Materialien, die die alltägliche Realität unseres Unternehmens widerspiegeln. Dieser Ansatz trägt dazu bei, ein Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufzubauen, indem er zeigt, wer wir sind und wofür wir stehen. Unsere Philosophie basiert darauf, unseren Kunden gegenüber aufrichtig und transparent zu sein, was es uns ermöglicht, dauerhafte und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Als Ausbildungsunternehmen investieren wir viel in die Ausbildung unseres Teams, um sicherzustellen, dass alle Mitglieder mit unseren Werten und Zielen übereinstimmen. Wir sind davon überzeugt, dass ein gut ausgebildetes und motiviertes Team unerlässlich ist, um unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Dieser Fokus auf Ausbildung und internes Wachstum spiegelt sich in der Qualität unserer Arbeit und der Zufriedenheit unserer Kunden wider. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kombination aus Transparenz, Authentizität, digitalem Marketing, strategischen Partnerschaften und kontinuierlicher Weiterbildung es uns ermöglicht, eine führende Position in unserer Branche einzunehmen und starke, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Aber vor allem glauben wir an das, was wir tun, wir glauben an unsere Kunden und wir investieren in ihren Erfolg, um eine Verbesserung der Gesellschaft zu bewirken.
Wie wichtig ist es, einen Plan zu haben?
Der Plan ist alles. Aber es geht nicht nur darum, einen Marketingplan zu haben, sondern gleichzeitig auch einen Sozialplan. Unsere Gesellschaft und die der ganzen Welt sind zunehmend von Missständen verschiedener Art betroffen, und wir als Marketingagentur spielen eine Schlüsselrolle in der Gesellschaft. Wir sind es, die Marketingkampagnen planen und umsetzen, die die Entscheidungen der Verbraucher beeinflussen. Wir müssen uns also fragen, ob das Produkt oder die Dienstleistung, die wir den Verbrauchern anbieten wollen, der Gemeinschaft nützt oder ob es zu weiterem Leid und Problemen führen wird. Abgesehen davon ist die Planung in jedem Bereich des Geschäftslebens von entscheidender Bedeutung, insbesondere im Marketing. Ein gut strukturierter Plan lenkt nicht nur unsere täglichen Aktivitäten, sondern hilft uns auch, unsere langfristigen Ziele im Auge zu behalten. In einer Welt, in der der Wandel die einzige Konstante ist, ermöglicht uns ein klarer Plan, mit Zuversicht zu navigieren und uns effektiv an neue Herausforderungen anzupassen. Unser Marketingplan ermöglicht es uns, die Bedürfnisse des Marktes vorauszusehen und proaktiv darauf zu reagieren.
Was sind die Pläne und Herausforderungen für die Zukunft?
Die größte Herausforderung für das Marketing besteht darin, seine Rolle von einem Verkaufsinstrument, mit dem jedes beliebige Produkt in die Hände der Verbraucher gelangt, zu einem sozialen Instrument zur Verbesserung der Welt zu machen. Marketingagenturen müssen eine soziale Rolle und Verantwortung übernehmen, um den gesellschaftlichen Fortschritt zum Wohle der gesamten Gemeinschaft zu fördern. Dies geschieht durch die Vermarktung von Waren und Dienstleistungen, die einen echten Nutzen bieten. Zum Beispiel ist die Förderung und der Verkauf von Lebensmitteln, die zu Fettleibigkeit und Diabetes führen, eine soziale Krankheit. Die Bewerbung und der Verkauf von Produkten, die voller Konservierungsstoffe oder Pestizide sind, verlangsamen den Fortschritt der Menschheit und erhöhen die Kosten für das Gesundheitswesen. Marketingagenturen verfügen heute über unglaubliche Instrumente, um die Bevölkerung von der Güte ihrer Produkte zu überzeugen. Man muss sich also fragen, ob es gut oder schlecht ist, ein Mandat zum Verkauf und zur Verbreitung eines neuen Produkts anzunehmen.
Marketing ist für Sie…
Es ist eine soziale Verantwortung. Es geht nicht darum, Produkte zu verkaufen, sondern darum, Produkte und Dienstleistungen zu fördern und in die Gesellschaft einzubringen, die die Entwicklung und das Wohlergehen der Gesellschaft fördern können. Marketing ist kein Instrument zur Steigerung der Unternehmensgewinne, sondern ein Instrument zur Verbesserung der Welt.
