Interview mit Giovanni Frino, Inhaber von ticinoWEB
Erzählen Sie uns von Ihren persönlichen bzw. beruflichen Erfahrungen, die dazu geführt haben, dass Sie Marketingleiter des Unternehmens geworden sind.
Meine Karriere im Marketing nahm 1995 Gestalt an, als ich in Florenz als Marketingassistent bei einem kleinen lokalen Unternehmen zu arbeiten begann. Nachdem ich Erfahrungen gesammelt und mich beruflich weiterentwickelt hatte – unter anderem durch eine bedeutende Position in Dänemark als Marketingleiter bei einem europaweit bekannten Verlag –, beschloss ich 2017, mein eigenes Unternehmen in der Schweiz zu gründen: ticinoWEB (ticinoweb.com). ticinoWEB ist heute ein kleines Unternehmen mit großen Ambitionen, das mit einem qualifizierten Team, über 400 Kunden in der gesamten Schweiz und einem unerschütterlichen Engagement jeden Tag daran arbeitet, die Welt zu verbessern, indem es Produkte und Dienstleistungen bewirbt, an die es persönlich glaubt.
Die Entscheidung, mein eigenes Unternehmen zu gründen, wurde von dem Wunsch beeinflusst, meine Ideen in einem Umfeld umzusetzen, das wirklich von meiner internationalen Erfahrung und meiner unkonventionellen Sichtweise auf das Marketing profitieren kann.
Welche Marketingstrategien sind für Ihr Unternehmen am erfolgreichsten?
Eine der wirksamsten Marketingstrategien für mein Unternehmen ist es, „uns persönlich zu präsentieren“. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Authentizität und verwenden Fotos und Materialien, die den Alltag unseres Unternehmens widerspiegeln. Dieser Ansatz trägt dazu bei, ein Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir zeigen, wer wir sind und wofür wir stehen. Unsere Philosophie basiert darauf, unseren Kunden gegenüber aufrichtig und transparent zu sein, was es uns ermöglicht, dauerhafte und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Als Ausbildungsbetrieb investieren wir viel in die Weiterbildung unseres Teams, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit unseren Werten und Zielen im Einklang stehen. Wir sind davon überzeugt, dass ein gut ausgebildetes und motiviertes Team unerlässlich ist, um unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Dieser Fokus auf Weiterbildung und interne Entwicklung spiegelt sich in der Qualität unserer Arbeit und in der Zufriedenheit unserer Kunden wider. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kombination aus Transparenz, Authentizität, digitalem Marketing, strategischen Partnerschaften und kontinuierlicher Weiterbildung es uns ermöglicht, eine führende Position in unserer Branche zu behaupten und solide, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Vor allem aber glauben wir an das, was wir tun, wir glauben an unsere Kunden und investieren in deren Erfolg, um einen Beitrag zur Verbesserung der Gesellschaft zu leisten.
Wie wichtig ist es, einen Plan zu haben?
Der Plan ist alles. Es geht jedoch nicht nur darum, einen Marketingplan zu haben, sondern gleichzeitig auch einen sozialen Plan. Unsere Gemeinschaft und die Gemeinschaften auf der ganzen Welt sind zunehmend von Problemen verschiedener Art betroffen; wir als Marketingagentur spielen eine entscheidende Rolle in der Gesellschaft. Wir sind es, die Marketingkampagnen planen und umsetzen, die die Entscheidungen der Verbraucher beeinflussen werden. Daher müssen wir uns fragen: Ist das Produkt oder die Dienstleistung, die wir den Verbrauchern anbieten wollen, ein Produkt, das der Gemeinschaft zugutekommt, oder wird es zu weiterem Leid und weiteren Problemen führen? Vor diesem Hintergrund ist Planung in jedem Aspekt des Geschäftslebens von entscheidender Bedeutung, insbesondere im Marketing. Ein gut strukturierter Plan leitet nicht nur unsere täglichen Aktivitäten, sondern hilft uns auch dabei, den Fokus auf die langfristigen Ziele zu behalten. In einer Welt, in der der Wandel die einzige Konstante ist, ermöglicht uns ein klarer Plan, sicher zu navigieren und uns effektiv an neue Herausforderungen anzupassen. Unser Marketingplan ermöglicht es uns, die Bedürfnisse des Marktes zu antizipieren und proaktiv darauf zu reagieren.
Welche Projekte und Herausforderungen stehen uns für die Zukunft bevor?
Die größte Herausforderung des Marketings besteht darin, seine Rolle von einem Verkaufsinstrument – das darauf abzielt, beliebige Produkte an die Verbraucher zu bringen – zu einem sozialen Instrument zu wandeln, das darauf ausgerichtet ist, die Welt zu verbessern. Marketingagenturen müssen eine soziale Rolle und Verantwortung übernehmen, die darauf abzielt, den Fortschritt der Gesellschaft hin zu einem Wohlstand für die gesamte Gemeinschaft zu fördern. Dies soll durch die Vermarktung von Waren und Dienstleistungen geschehen, die einen echten Nutzen bieten. So stellt beispielsweise die Werbung für und der Verkauf von Lebensmitteln, die zu Fettleibigkeit und Diabetes führen, ein gesellschaftliches Übel dar. Die Werbung für und der Verkauf von Produkten, die voller Konservierungsstoffe oder Pestizide sind, bremst den Fortschritt der Menschheit und erhöht die Kosten im Gesundheitswesen. Marketingagenturen verfügen heute über unglaubliche Instrumente, um die Bevölkerung von der Qualität ihrer Produkte zu überzeugen; daher muss man sich fragen, ob es gut oder schlecht ist, einen Auftrag für den Verkauf und die Verbreitung eines neuen Produkts anzunehmen.
Marketing für Sie ist…
Es ist eine gesellschaftliche Verantwortung. Es geht nicht um den Verkauf von Produkten, sondern um die Förderung und Einführung von Produkten und Dienstleistungen, die die Entwicklung und das Wohlergehen der Gesellschaft voranbringen. Marketing ist kein Instrument zur Gewinnmaximierung, sondern ein Instrument zur Verbesserung der Welt.
