Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2026-10-04
Il principio
I tuoi dati di salute restano sul tuo telefono. AlbA non ha un server per i dati di salute: non li riceviamo, non li vediamo e non li vendiamo. Niente pubblicità, niente profilazione, nessuno strumento di analisi o tracciamento.
Titolare del trattamento
ticinoWEB di Giovanni Frino, via Serafino Balestra 6, 6600 Locarno, Svizzera · info@ticinoweb.net. Si applicano la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, per gli utenti nell'UE/SEE, il GDPR.
Quali dati tratta l'app (sul telefono)
- Dati di salute che autorizzi da Apple Health o Health Connect (es. passi, sonno, frequenza cardiaca, peso, allenamenti).
- Profilo: nome, età, altezza, obiettivi, condizioni, farmaci, allergie che inserisci.
- Diario: umore, energia, sintomi e note (scritti da te o annotati dal coach su tua richiesta).
- Documenti: referti, esami e foto che aggiungi o condividi con l'app, con i valori e il riassunto che l'AI ne ricava.
- Conversazioni con il coach e la sua memoria: brevi riassunti delle conversazioni passate e fatti duraturi che gli hai raccontato (puoi vederli ed eliminarli nelle Opzioni).
Sono conservati in un database cifrato (SQLCipher, AES-256) sul dispositivo; la chiave è nel portachiavi protetto del sistema e non lascia il telefono. Il backup automatico nel cloud di questi dati è disattivato.
Quando i dati lasciano il telefono
Solo nei casi seguenti, e sempre direttamente dal tuo telefono al servizio che hai scelto (mai attraverso di noi):
- AI online (OpenAI, Anthropic, Google), solo se la attivi: a ogni domanda l'app invia il tuo messaggio, un riepilogo dei dati pertinenti (es. medie di sonno e passi) e gli eventuali allegati. Se il coach è proattivo, lo stesso riepilogo viene inviato anche una volta al giorno per preparare il check-in del mattino. Ogni documento che aggiungi alla Cartella salute viene inoltre inviato una volta, perché l'AI ne legga i valori e lo riassuma; ogni conversazione conclusa viene inoltre inviata una volta per scriverne il riassunto e annotare i fatti duraturi per la memoria del coach; con l'AI del telefono il testo di PDF e foto viene letto sul dispositivo. Il fornitore li tratta secondo la propria informativa; i server possono trovarsi fuori dalla Svizzera e dall'UE (es. USA). Con OpenAI chiediamo di non conservare le conversazioni (
store: false). Con l'AI del telefono (predefinita) nulla lascia il dispositivo. - Voce: la trascrizione avviene sul telefono quando possibile; altrimenti usa il servizio vocale di Apple o Google. Nella conversazione a voce con OpenAI, l'audio è inviato in tempo reale a OpenAI.
- Condivisione ed esportazione che avvii tu (es. aprire un documento in un'altra app).
Autorizzazioni
Salute, microfono, riconoscimento vocale, fotocamera e foto sono chiesti solo quando servono e puoi revocarli in ogni momento nelle impostazioni del telefono.
Conservazione e cancellazione
I dati restano finché li conservi. Puoi eliminare singoli elementi nell'app; disinstallando l'app il database cifrato viene eliminato. I dati presso i fornitori AI sono regolati dalle loro politiche di conservazione.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Poiché i dati sono sul tuo dispositivo, puoi esercitare la maggior parte di questi diritti direttamente nell'app. Per domande: info@ticinoweb.net. Puoi rivolgerti anche all'Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT) o all'autorità del tuo paese.
Minori
L'app non è destinata a persone sotto i 16 anni.
Modifiche
Aggiorneremo questa informativa se cambia il modo in cui vengono trattati i dati; la data in alto indica l'ultima revisione.